PUBLINFO
PUBLINFO è un sistema integrato di telecomunicazioni, sviluppato a partire dal 2008 da Datavoice, che permette ad utilities ed aziende di inviare messaggi informativi ai propri utenti in maniera tempestiva, efficace ed economica.
In PUBLINFO si integra in un unico potentissimo strumento l’Alert System®, un gateway sms ed un sistema STP Professionale, così da poter inviare chiamate vocali automatiche, sms e messaggi email a contatti residenti in una determinata zona, in modo rapido ed immediato.
PUBLINFO risulta attualmente il sistema di avviso più utilizzato dalle utilities nel settore idrico ed energetico in Italia, con oltre 4 milioni tra chiamate e messaggi inviati ogni anno, e circa 3 milioni e mezzo di utenze coperte dal servizio.
Utilizzato, tra gli altri, nel corso degli anni da:
SERVIZIO
PUBLINFO permette di operare ricerche per Comune, per singola via (anche in intervalli di numeri civici) o mediante poligoni su un Database normalizzato e georeferenziato. E’ anche possibile caricare un file csv contenente vie e civici coinvolti dall’allerta.
Il sistema estrae i numeri di telefono fisso, mobile ed indirizzi email che soddisfino i criteri di ricerca impostati e consente agli incaricati delle utilities o aziende nostre clienti di inviare (o programmare) un messaggio di avviso a tutti quei contatti.
Il sistema estrae i numeri di telefono fisso, mobile ed indirizzi email che soddisfino i criteri di ricerca impostati e consente agli incaricati delle utilities o aziende nostre clienti di inviare (o programmare) un messaggio di avviso a tutti quei contatti.
Grazie all’integrazione diretta con l’Alert System , con un gateway sms ed un sistema SMTP professionale, il sistema può spedire fino a 120.000 email/ora, 60.000 sms/ora e fino a 150.000 chiamate/ora, adattandosi benissimo a servizi di emergenza che coinvolgano anche zone geografiche molto ampie o popolose.
Publinfo è installato su macchine ridondate all’interno del Data Center in centrale telefonica pubblica a Roma. Sono pertanto garantiti livelli massimi di sicurezza fisica ed informatica e di continuità di servizio.
LA APP
PUBLINFO
PUBLINFO è la app di Datavoice Srl, presto disponibile nei principali Store Digitali, che permetterà di rimanere sempre informati, ricevendo solamente messaggi di pubblica utilità.
Nessuna comunicazione commerciale!
Inserisci uno o più luoghi sui quali essere sempre informato, ed attiva la condivisione della tua posizione corrente per ricevere messaggi anche inerenti al luogo in cui ti trovi.
Fai tutto questo in massima sicurezza e privacy.
I tuoi dati non saranno ceduti a terzi e non saranno mai utilizzati per comunicazioni commerciali senza un tuo esplicito assenso. Inoltre i tuoi dati di posizione corrente non saranno mai memorizzati nei nostri sistemi, ma utilizzati solamente per l’invio dei messaggi nella zona in cui ti trovi.
Presto disponibile la APP gratuita PUBLINFO per smartphone scaricabile in Google Play Store ed Apple Store.
Inserisci i Punti di Interesse per i quali desideri ricevere gli avvisi da parte delle Utilities, Amministrazioni Pubbliche e Associazioni che usano i nostri servizi ed inizia subito a ricevere avvisi relativi alla posizione corrente ed agli indirizzi inseriti.
Non ti verrà chiesto alcun dato personale, e non verranno tracciati i dati di localizzazione del tuo dispositivo. Il tuo numero di telefono non verrà ceduto a terzi e non sarà utilizzato per nessun tipo di comunicazione commerciale, senza il tuo esplicito assenso.
DICONO
DI NOI
Referenze dai nostri clienti
Publinfo dal 2008 è utilizzato dal personale di utilities ed aziende per inviare comunicazioni urgenti agli utenti.
Abbiamo chiesto di condividere la loro esperienza, condensandola in poche righe per trasmettere la semplicità di utilizzo, sorprendente rispetto all’efficacia ed alla tempestività delle comunicazioni.
Clicca sul nome del referente per leggere la testimonianza di chi usa il nostro servizio da oltre 10 anni.
Dal maggio 2008 l’azienda ha deciso di affidarsi a Datavoice per dotarsi di un primo sistema di phone collection.
Da allora, in collaborazione con Datavoice, il sistema è stato affinato e migliorato in modo da ottenere risultati sempre più capillari sul territorio e da non perdere efficacia con l’evoluzione delle abitudini dei cittadini in merito alla telefonia (con la progressiva riduzione dei numeri di telefono fissi e l’aumento esponenziale di quelli mobili).
Il database dei numeri telefonici a disposizione di Publiacqua è stato quindi incrociato e implementato con la banca dati del nostro servizio commerciale e questo ci ha consentito di aggiungervi anche i numeri mobili e quindi di andare a lavorare sull’invio di sms e viene continuamente aggiornato grazie ad un form sul nostro sito istituzionale ed a comunicazioni in bolletta che rimandano a questa pagina.
Il servizio Datavoice ci ha aiutato a tenere informati i nostri cittadini/utenti sui lavori ed i guasti sul territorio ed ancora oggi rappresenta uno strumento che, integrato con gli altri messi in campo dall’azienda, è fondamentale per il nostro lavoro, basti considerare che nel solo 2018 Publiacqua ha inviato oltre 226mila sms (dei quali oltre 180mila regolarmente consegnati), e poco meno di 350mila telefonate a numeri fissi (di cui 163.548 andate a buon fine)
Da qualche anno ci stiamo avvalendo del servizio Publinfo di Datavoice Srl per l’invio agli utenti, per conto di utilities nostre clienti, di chiamate e sms con comunicazioni relative a interruzioni programmate o impreviste.
L’ultima release del sistema, oltre ad essere di facile e veloce utilizzo, permette una esaustiva visualizzazione dei report ed una modalità pratica ed immediata per il reinvio di ogni campagna di messaggi.
La valutazione complessiva del sistema è assolutamente positiva.
“Gaia SpA si avvale della piattaforma Publinfo di Datavoice dal 2014, nel corso di questi anni si sono verificati notevoli sviluppi con la fornitura di diversi upgrade ed una nuova release pratica e funzionale. Oltre al buon servizio offerto si riscontra negli interlocutori di Datavoice, serietà, diponibilità, competenza e propensione allo sviluppo della piattaforma, il tutto per un giudizio estremamente positivo nei servizi offerti, vivamente consigliati per chi ne debba fare un uso similare.”
CHI SIAMO
DATAVOICE è una società che si occupa dal 2007 di integrare tra loro differenti servizi di telecomunicazioni per piccole, medie e grandi aziende.
Leader nei servizi automatici IVR e di call center ha sviluppato negli anni servizi di grandissimo successo come
Gestiamo servizi per numerosi e prestigiosi clienti tra cui:
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